Commenti inopportuni o peggio ancora di spam sono un effetto collaterale ben noto a chiunque abbia gestito un blog. La piattaforma WordPress offre molte funzioni integrate per gestire con efficacia i commenti; in questa guida in particolare vedremo gli strumenti per approvare o cancellare i commenti immessi nel blog.
Il pannello di gestione dei commenti di WordPress
WordPress raggruppa tutti i commenti inseriti nel blog in una singola pagina da cui è possibile compiere molteplici operazioni. Come al solito prendiamo a riferimento una installazione pulita di WordPress 3.8/3.9 in lingua inglese anche se le operazioni da compiere sono simili anche su altre versioni. Dalla dashboard selezioniamo la voce “Comments” che porta alla pagina amministrativa dei commenti. Qui i commenti sono disposti in ordine cronologico inverso.
In cima alla pagina le voci All (Tutti), Pending (In attesa), Approved (Approvati), Spam e Trash (Cancellati) consentono di filtrare i commenti in base al rispettivo stato. Questo strumento torna molto utile per isolare i commenti credibili da quelli palesemente classificati come spam.
Gli strumenti di moderazione
Portando il mouse sulla riga che individua un commento noteremo la comparsa di una serie di link che permettono di moderare il commento stesso:
- Unapprove: cambia lo stato di un commento già approvato (anche automaticamente) e lo colloca in attesa. Se il commento non è stato ancora approvato troveremo invece la voce “Approve” che consente di accettare il commento e renderlo visibile sul blog.
- Replay: permette di rispondere al commento.
- Quick Edit ed Edit: questi due comandi, equivalenti a meno dell’interfaccia, consentono al moderatore di modificare il commento per rimuovere ad esempio elementi inopportuni senza censurare l’intero messaggio.
- Spam: classifica il messaggio come spam e lo rimuove.
- Trash: cancella il messaggio senza tuttavia classificarlo come spam.
Oltre che agire sui singoli commenti WordPress consente di applicare una azione di moderazione su gruppi di messaggi. Per fare questo si deve spuntare anzitutto la casella alla sinistra di ogni messaggio. Quindi dal menù “Bulk Actions” si scegliere l’azione da compiere (Unapprove, Approve, Make as Spam, Move to Trash) ed infine si clicca sul pulsante “Apply”.